在当前的产品品质认证服务中,认证大致可分为两类,一种是合格性认证,一种是安全性认证。前者是自愿的,后者是强制的。 以ISO9000为例,ISO9000族系列认证就属于前者,自愿认证。而这种认证从市场的角度来说,这是一种有偿服务,从市场的角度来看,这就是一种商品。
通过ISO9000族系列认证的企业生产出来的产品能够带有ISO9000系列标志,表示该企业的生产管理流程已经通过第三方认证机构的培训审查,成产管理流程得到保证。相应的,这个企业生产的产品在产品质量合格性上也得到了第三方认证机构的肯定。
因此,拥有ISO9000族系列认证标志的企业生产出来的产品质量往往更能获得消费者的信任,这种产品的在销售环节相比于其他产品也更具优势。 所以,众多企业在条件允许的情况下,会向国家技术监督局认可并授权的第三方认证机构提交认证申请。在根据《中华人民共和国产品质量法》的有关规定,依据“质量管理和质量保证”系列标准对申请企业的生产体系进行审核、评定、并进行事后监督后,第三方认证机构会对该企业进行注册并颁发证书,证明其质量体系和质量保证能力符合要求。
ISO9001质量保证体系是企业发展与成长之根本,它是由全球第一个质量管理体系标准BS 5750 (BSI撰写)转化而来。ISO9001是迄今为止世界上最成熟的质量框架,它不仅为质量管理体系,也为总体管理体系设立了标准。标准为产品和服务提供了最先进的规格要求,它可帮助提高过程效率,也可帮助企业获得资格参与全球供应链的竞争。简言之,ISO9000标准可以帮助企业在全球市场获得更多的竞争机会。
ISO9001是使得企业的管理走向法制化的重要途径,建立管理体系后,系统、规范的制度化文件成为企业上下人人遵守的内部法规,使企业的管理走向法制;也是发动全体员工参与管理的好形式,管理层的理念、思路及目标通过体系文件变成全员的自觉行动,使管理部门的工作得到各有关部门的主动支持与配合;推行标准可以使企业建立起主动的自我完善、持续改进的有效机制。通过管理体系特有的日常监测与测量、年度审核及管理评审,企业能主动地及时发现管理中存在的问题,实现持续改进的机制。